Un guide comportant 10 règles pour améliorer la crédibilité d’un site Web a été élaboré en 2002. La rédaction de ce guide s’est appuyée sur 3 années de recherche auxquelles auraient participé 4 500 personnes. Les documents de recherche qui ont permis d’arriver à ces résultats sont accessibles sur le site du projet.
Ergonomique.com publie une traduction libre de ces règles initialement rédigées en anglais :
- Offrez des moyens simples de vérifier l’exactitude de l’information sur votre site
- Montrez qu’il existe une organisation réelle derrière votre site
- Mettez l’expertise de votre organisation en valeur dans le contenu et les services offerts
- Montrez que derrière votre site, il y a des personnes honnêtes et fiables
- Faites en sorte qu’il soit facile de vous contacter
- Privilégiez un design offrant un look professionnel ou approprié aux objectifs du site
- Rendez votre site facile d’utilisation – et utile
- Mettez régulièrement votre site à jour ou montrez au moins qu’il a été révisé récemment
- Faites un usage restreint de tout contenu promotionnel
- Évitez les erreurs en tous genres si petites soient-elles
Vous trouverez plus d’informations sur Ergonomique.com, notamment d’autres liens en rapport avec ce sujet.